Ofte stilte spørsmål og svar om nybygg

 

FDV-dokumentasjon

 

FDV er en forkortelse for dokumentasjon til forvaltning, drift og vedlikehold av boligen. Når boligen overleveres, mottar kjøper FDV-dokumentasjonen. Kjøper vil få innlogging til Rubus/Bygr der FDV’en ligger.

 

Her finner du alle relevante opplysninger om produkter i boligen og vedlikehold av disse produktene, i tillegg til meldingssystemet for avvik.

 

Vannlekkasje

 

Ved vannlekkasje fra vannrør må du finne hovedstoppekranen og stenge av vannet. Hvis du ikke får stoppet vannet og det er behov for rørlegger, så anbefaler vi at du selv engasjerer en rørlegger. Fjern mest mulig av vannet for å begrense skaden.

 

Saker med vannlekkasje skal meldes til sameiets forsikringsselskap. Samtidig ber vi om at du informerer BOB om saken ved å ringe vakttelefon på 977 57 855.

 

Selv om et forhold er reklamasjonsberettiget, har du som eier en plikt til å begrense skade og økonomisk tap gjennom rimelige tiltak, jf. bustadoppføringslova § 36.

 

 

Knirk i parketten

 

Tre er et levende materiale som påvirkes av temperatur og luftfuktighet. På høst og vinterhalvåret er luftfuktigheten lavere, og parketten krymper og trekker seg sammen. I denne perioden vil det som oftest være mer knirk i parketten.

 

På vår og sommerhalvåret er luftfuktigheten høyere, da vil parketten igjen utvide seg. Knirk i parkett blir kontrollert på ettårsbefaring, da parketten trenger litt tid å sette seg.

 

Svinnsprekker (sprekker mellom tak og vegger)

 

I nybygg må det i noen grad forventes svinn og krymping av materialer som betong og treverk. Det kan da oppstå sprekkdannelser som for eksempel svinnriss i mur, mindre riss i maling ved skjøter, hjørner og sammenføyninger som følge av krymping av trevirke og betong.

 

Dette er ikke å anse som mangler ved levert ytelse, og blir derfor ikke ansett som reklamasjon. Riss må eventuelt utbedres av boligeier, men dette kan komme tilbake igjen. Det anbefales derfor å vente minst ett år før man foretar utbedring.

 

Hvem kan reklamere på boligen?

 

Det er kun eier som kan reklamere på boligen. Når det gjelder fellesområdene, er det styret i borettslaget/sameiet som kan reklamere på disse.

 

Døren lukker seg ikke skikkelig

 

Justering av innerdører, ytterdører, kjøkkenskapdører, hengsler etc. er en del av vedlikeholdet av boligen. Disse justerer man enkelt selv ved behov.

 

Sjekk FDV for instruks på hvordan dine innvendige dører justeres.

 

Hvitevarer

 

Ta kontakt direkte med leverandøren av hvitevarene for reklamasjon på disse. Kontaktinfo og framgangsmåte finner du på leverandørens hjemmeside og i FDV-dokumentasjonen.

 

Komfyrvakt

 

Dersom komfyrvakten piper må den antakeligvis nullstilles. Når man kjøper ny platetopp, må denne kalibreres med komfyrvakten. Se FDV-dokumentasjon for manual for hvordan dette gjøres.

 

Gulvvarme

 

Ved vannbåren varme må termostaten stilles mye høyere enn ved varmekabler, for at det skal bli samme lunk i gulvene.

 

Bestilling av nøkler

 

Nøkler og brikker kan bestilles gjennom styret i sameiet. Det er styret som har tilgang til å trykke opp nye systemnøkler og brikker.

 

Problem med nettverk/TV

 

I mange tilfeller vil en omstart av ruteren løse problemet, enten du opplever ustabilt eller tregt nett, eller ikke nett i det hele tatt.  Dersom dette ikke fungerer kan du ta kontakt med nettleverandøren. Kontaktinformasjon finner du i leverandørlisten i FDV-dokumentasjonen.

 

Grunnen til at det kan være lurt å kontakte nettleverandøren selv er at leverandøren veileder deg gjennom feilsøkingen.

 

Kjøling på ventilasjonen

 

Det er vanligvis ikke kjøling på balansert ventilasjon. Tilluft til ventilasjonsanlegget vil ligge på 18-22 grader. Om sommeren vil temperaturen på tilluften alltid ligge noen grader over utetemperaturen.

 

Hvordan reklamere?

 

Reklamasjonene du har legger du inn på Bygr/Rubus.

Du logger på Bygr/Rubus -> ettermarked -> saker (nesten helt nede på venstre side). Deretter trykker du på «opprett sak» som merket med gult på bildet under.

 

 

 

 

Ventilasjonen fungerer ikke

 

Sjekk FDV-dokumentasjonen for ventilasjon. Dersom du ikke  finner svar på problemet der, legger du saken inn i Byger/Rubus for å få hjelp.

 

Reklamasjonsfrist

 

De ulike reklamasjonsfristene reguleres i Bustadoppføringslova § 30. Der er hovedregelen at reklamasjoner skal fremsettes «innen rimelig tid» etter at forholdet som påberopes ble eller burde blitt oppdaget. Reklamasjoner må altså meldes med en gang de oppdages.

 

Den absolutte reklamasjonsfristen er likevel senest fem år etter overtakelsen. For forhold som det må antas var til stede og synlige ved overtakelsen, gjelder regelen om «så snart råd er», som normalt utgjør noen dager til et par uker etter overtakelsen.

 

Ettårsbefaring

 

Vi sender ut invitasjon til ettårsbefaring om lag ett år etter overtakelse. I forkant vil du som kjøper få mulighet til å melde inn punkter som ønskes befart og vurdert utbedret. Selv om det avholdes en ettårsbefaring er hovedregelen at forhold skal meldes inn så snart de blir oppdaget. Dette innebærer at forhold kan bli avvist på ettårsbefaring, dersom utbygger mener at forholdet er for sent reklamert.

 

Hva kan du reklamere på?

 

Du kan i utgangspunktet reklamere på alle feil eller mangler ved boligen. Reklamasjoner skal meldes med en gang de oppdages. Fra og med overtagelsen er du som eier ansvarlig for normalt vedlikehold av boligen. Om et problem oppstår som følge av manglende vedlikehold er det ikke reklamasjonsberettiget. Det samme gjelder alminnelig slitasje. Utbygger anbefaler at du som eier setter deg inn i FDV-dokumentasjonen overlevert for din bolig.

 

Absolutt reklamasjonsfrist på 5 år

 

Den absolutte reklamasjonsfristen etter boligkjøp er 5 år etter overtakelsen av boligen. Dette følger av avhendingsloven § 4-19 annet ledd. Dersom kjøper ikke reklamerer innen denne fristen, er selger helt fri for ansvar, med mindre han har gitt en garanti som strekker seg utover dette, hvilket det i praksis ikke er vanlig å gjøre.

 

I tillegg løper det en relativ reklamasjonsfrist som innebærer at kjøper må reklamere «innen rimelig tid» etter at han oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen for å kunne gjøre mangelen gjeldende overfor selger. Dette følger av avhendingsloven § 4-19 første ledd.

 

Hvorfor tar det tid før det kommer varmtvann i kranen?

 

Varmtvann kommer fra sentralt varmeanlegg i kjelleren, og fordeles ut til leilighetene via et sirkulasjonsnett. Tiden det tar før det kommer varmt vann i kranen varierer ut ifra hvor langt fra varmeanlegget sløyfen til leiligheten er.

 

E-nummer

 

E-nummeret finnes inne i, eller under produktet (platetopp) på hvitevarene fra Bosch eller Siemens. I kjøleskap kan E-nummeret stå bak grønnsaksskuffen. Oppgi typenummer også.