BOB-app for bedre medlemsopplevelser

BOB ønsker stadig å utvikle tjenester som er etterspurt av våre medlemmer og beboere.

Last ned BOB-appen

Medlemsappen finner du i Apple App Store og Google Play. Dette er noe våre medlemmer har etterspurt. 

Appen er for medlemmer, beboere og styrene i BOB-borettslagene og du skal enkelt kunne veksle mellom de ulike rollene du har.

- Vi ønsker å gjøre det enklere for medlemmene våre å bruke medlemskapet og medlemsfordelene sine. I appen skal det være enkelt å finne frem, slik at medlemsfordeler og andre tjenester vi tilbyr blir enkelt tilgjengelig, forklarer Anna Silje O. Andersen, direktør for medlem, kommunikasjon og bærekraft i BOB

Vi ønsker å gjøre appen så brukervennlig som mulig. Når vi har både Vipps-innlogging og Vipps-betaling i appen, blir det en brukervennlig løsning som også reduserer antall papirfaktura vi sender ut. Det er også bærekraft i praksis, og det er viktig for oss, forklarer Andersen. 

- I høst har vi gjennomført brukertesting av nye tjenester vi ønsker å tilby. Brukertestingen har vært gjennomført sammen med styremedlemmer, og det gir oss verdifull tilbakemelding på om det vi har utviklet er bra nok, sier Lin Christin Standal Hjelle, direktør for eiendomstjenester og rådgivning i BOB. 

Utvikles sammen med styrene

Et av nøkkelordene for BOBs IT-satsning er brukermedvirkning. På BOBs samling på Solstrand for styremedlemmer som ble avholdt nå i høst, ble det lagt opp til flere økter med nettopp brukermedvirkning. Dermed kan styremedlemmer som representerer utallige borettslag, aksjelag og sameier få være med på å utvikle de løsningene som de selv ønsker BOB skal tilby dem.

- Det skjerper oss veldig når vi får høre hvilke behov og ønsker styremedlemmene har til løsningene vi tilbyr dem. Da blir løsningene utviklet fra et brukerperspektiv og skreddersydd til kunden, avslutter Lin Christin Standal Hjelle.